Lead Support Technique (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé sur Tours, un Lead Technique support (h/f).
 
Vous serez en charge de la gestion de l’équipe support de l’environnement de travail. Votre mission principale est d’assurer les incidents N2 et participer à l’amélioration continu.
 
 
Vos missions :
 
-      Assurer le support N2 du service
-      Assurer le support N1 (service Desk, Backoffice et support de proximité)
-      Analyse les causes des incidents et y apporter des solutions
-      Participer à la gestion des incidents
-      Participation à l’amélioration de la qualité de service
-      Préparer et assurer les comités techniques et de pilotage
-      Management de l’équipe
 
Compétences techniques :


- Poste de travail (Physique ou Virtuel)

- Active Directory (Services d’annuaire, GPO...)

- Applications (métier ou non)

- Messagerie (Exchange, O365)

- Connectivité (réseau, WiFi, VPN, IP Com…)

- Virtualisation (VMWare, Citrix)

- Mobilité (Smartphone, Tablette…)

Votre profil :

De formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez idéalement d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire en tant que Lead technique.
 
Méthodique et organisé, vous êtes consciencieux et appréciez le travail en équipe.
 
Vous êtes communicant et facilitez les relations humaines de votre équipe.
 
Merci de nous transmettre votre candidature
Cabinet SPRING à Tours : Votre contact Morgane SIGNORET
 
Pour faire la différence : www.springfrance.com

Offres similaires