Ingénieur Support IT H/F

  • Date de publication
    2018-09-03T14:13:30
  • Localisation
    Poitiers, Vienne
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    32000 € - 48000 €

 
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring France, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé à Poitiers (86), entreprise spécialisée dans l’intégration de solutions informatiques pour des clients internationaux, un Ingénieur Support IT H/F.
 
Rattaché au Directeur des opérations, vous assurez le support N-3 sur l’architecture et l’infrastructure pour le compte des différents clients. A ce titre vos principales missions sont :

  • Diagnostiquer et traiter les incidents et requêtes transmis par les équipes N-1 ou N-2.
  • Qualifier et analyser les causes des dysfonctionnements, apporter le soutien nécessaire aux clients dans la mise en œuvre des opérations nécessaires au rétablissement et à la réparation du service.
  • Qualifier, réaliser et effectuer les demandes de changement client complexe.
  • Elaborer, valider et réviser les procédures de gestion d’incidents et les consignes d’interventions.
  • Peut être amené à assurer la mise en service, le paramétrage et la configuration des équipements dans le cadre d’une mise en opération
  • Assurer l’interface avec les hotlines constructeurs/fournisseurs
 
Profil recherché :
De formation supérieure Bac+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans au sein d’un environnement opérationnel (Systèmes, Réseaux, Sécurité, QOS). La maîtrise de l’anglais est impérative.
Vous êtes rigoureux et autonome, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, vous êtes doté d’un bon relationnel et maîtrisez les techniques de résolution de problème.
 
Poste en CDI, rémunération selon profil.
 
Postulez en ligne en joignant votre CV&lettre dans un même document à l’attention de Romain Lebeau, bureau Spring Poitiers, en précisant la réf. 0014944.
 
Pour faire la différence : www.springfrance.com !