Ingénieur d'application CFAO (h/f)

  • Date de publication
    2022-01-24T06:43:19
  • Localisation
    St Priest
  • Domaine d'activité
    Informatique - Technologie de l'information
  • Type de contrat
    CDI
  • Référence
    15351088
  • Début de contrat
  • Rémunération
    30000 € - 36000 €

Votre mission


A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute en CDI pour son client, société spécialisée dans la manufacture d'outillage et de machines destinées à l'industrie, un Ingénieur d'application CFAO H/F basé à Saint-Priest.


Rattaché au Directeur Support Technique, vous aurez notamment la charge des missions suivantes :


Comprendre et qualifier les besoins clients :
·        Comprendre et cibler les besoins des clients pour déterminer les applications à mettre en place.
·        Conseiller et ajuster le cahier des charges avec le client en fonction de son besoin.
·        Déterminer et ajuster le contenu de la formation en fonction du besoin client.
 
Réalisation des Services aux Clients :
·        Réaliser les formations aux logiciels vendus auprès des clients soit sur notre site soit directement chez le client
·        Réaliser des formations internes sur des sujets spécifiques pour ses collègues de travail.
 
Support Technique
·        Développer les post processeurs et applicatifs spécifiques, réaliser des essais et validations sur le site du client.
·        Suivre la maintenance des post processeurs et Applicatifs Spécifiques.
·        Assurer une assistance technique personnalisée sur site client ou à distance.
·        Répondre à l’ensemble des demandes hotline et apporter un support direct aux clients à distance.
·        Suivre les tickets jusqu’à leur finalisation et information du client du statut du ticket en respectant le FlowProcess en vigueur.
·        Réaliser des fiches d’interventions en accord avec les Clients.
·        Analyser et remonter les problèmes, bug, et demandes d’améliorations rencontrées par le client aux équipes Produit et R&D.
·        Construire les catalogues de formations et créer le contenu des formations concernées.
·        Tester des nouvelles versions en amont de leur sortie. Participer aux campagnes de tests en groupes organisées par le Service R&D

Votre profil


Titulaire d’un bac+2 ou plus en mécanique, vous disposez d’une première expérience significative en milieu industriel centré CFAO, et avez un intérêt prononcé pour le contact client. Une maitrise de l’anglais à un niveau opérationnel serait appréciée.


Si cette offre vous intéresse, transmettez-nous votre candidature en postulant directement sur https://www.springfrance.com/ !

A propos de nous


Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

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