INFORMATICIEN SUPPORT CELLULE EXPERTISE H/F

  • Date de publication
    2019-05-03T14:33:27
  • Localisation
    Ladoix Serrigny, Côte-D'Or
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    36000 € - 45000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client concepteur et fournisseur de solutions logistique dans le cadre de son développement :
 
UN INFORMATICIEN SUPPORT CELLULE EXPERTISE H/F
Poste en CDI basé à Ladoix Serrigny
 
Au sein de la business unit service, vous intégrez le département opération SAV composé de 15 collaborateurs (automaticiens et informaticiens).
 
Le département opération SAV a pour mission principale d’accompagner les clients de l’entreprise dans l’utilisation de leurs installations (dépannage, expertise, amélioration).
 
Dans le cadre de son développement, le service recherche un informaticien support H/F.
 
Vous aurez pour mission principale d’assurer l’assistance technique auprès des clients : prise en charge des incidents, résolution des incidents à distance (un call center se charge de prendre les appels et de les rediriger vers le bon service).
 
Vous ferez remonter l’information auprès des experts ou manager dans le cadre de pannes complexes.
 
En fonction des bugs redondants vous serez amené à proposer des solutions d’amélioration en lien avec le bureau d’études.
 
Vous pouvez de manière ponctuelle gérer des projets de modifications sur des installations existantes (une semaine par an chez les clients de l’entreprise en France et à l’étranger).
 
 
Profil recherché

 
Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur en informatique et disposez d’une expérience précédente réussie de 3 ans minimum en tant qu’ingénieur études et développement H/F.
 
Vous maîtrisez l’un de ces langages : C, C++, C# ou Java.
 
Votre niveau d’Anglais est professionnel : il vous permet d’échanger à l’oral et à l’écrit avec des clients basés à l’étranger.
 
Votre bon relationnel, vos capacités d’analyse et de gestion de conflit seront des atouts pour réussir à ce poste.
 
Rémunération selon le profil.
 
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