Gestionnaire Relations Clients (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, 4 GESTIONNAIRES SUPPORT CLIENT H/F ;
 
Rattaché au Responsable service support production, vous serez le garant de la qualité du service client, du maintien du système d’information opérationnel et de l’accompagnement des clients. Vous devrez assurer le service client externe et occasionnellement interne dans le déploiement d’un nouvel outil informatique.
 
Vos principales missions seront :
-         La gestion téléphonique et l’enregistrement des demandes
-         Le suivi et la vérification des demandes client
-         L’accompagnement des utilisateurs et la mise en place de solution
-         La constitution, l’analyse et la transmission des besoins d’améliorations des applications
-         Le paramétrage et l’activation des services nécessaires
-         L’accompagnement et la formation des clients sur les applications
-         L’analyse de l’environnement SI du client
-         La constitution des bases de connaissances


Cette liste n'est pas exhaustive.


Profil recherché
De formation supérieure type Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en SI. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, vous faites preuve de pédagogie et vous êtes à l’aise en négociation et en vente additionnelle.


A NOTER : Des déplacements extérieurs sont à prévoir
 
Vous avez envie de rejoindre une entreprise en plein essor, alors n'attendez plus pour postuler !
Pour faire la différence : www.springfrance.com !
 

Offres similaires
recrutement du siècle