Gestionnaire Relations Clients (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim qualifié recherche pour l'un de ses clients basés à Provins (77481) un Gestionnaire Portefeuilles Clients (H/F), pour une mission d’intérim à pourvoir immédiatement.
 
 
Description du poste :
 
Rattaché(e) au Responsable Transport et Services, vous animerez la relation clients pour l’ensemble des sujets logistiques, depuis la mise en place de nouveaux flux, la prise de commandes, le suivi des encours de commandes, les expéditions, la facturation ainsi que toute la gestion des anomalies de service en lien avec les différents services Supply Chain.


Vous vous assurez également de la bonne exécution des prestations de services vers nos clients qui nous ont confié la gestion de leurs stocks.




Missions principales :


·          Animer la relation logistique avec nos clients, qui sont des plateformes de distribution de verres ou des centrales d’achats de montures, majoritairement en France et en Europe, en lien avec les différents Chefs de Marché


·          Assurer la mise en œuvre des commandes depuis la prise de commande jusqu’à l’expédition, facturation et suivi de commande afin de garantir les délais contractuels


·          Mettre en place et analyser les KPI qui vous permettront de suivre le niveau de service perçu par nos clients verres ou prestations logistiques. Identifier et déployer les actions correctives nécessaires dans une logique d’amélioration continue et en lien avec nos engagements contractuels


·          Animer des points réguliers avec les clients pour partager les résultats de service obtenus et effectuer un suivi des optimisations en cours de déploiement


·          Appliquer et faire évoluer les procédures en accord avec le système QHSE sur les environnements ISO 9001, 14001 et 45001.



Profil recherché :


 
Vous êtes au minimum titulaire d’un diplôme de type Bac+2 ou Bac+3 idéalement en Supply Chain ou Commerce International.
Une expérience réussie de 2 à 5 ans serait un plus.


Compétences requises :
 
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et votre esprit client développé afin d’anticiper les besoins de nos clients.


Vous avez le sens de l’organisation et de la gestion des priorités.


Vous disposez également de réelles capacités d’analyse, de synthèse et de modélisation des flux logistiques.
Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe.




Compétences techniques :
 
La maîtrise des outils bureautiques est indispensable ainsi que la pratique de l’anglais.


 
Rémunération : à partir de 30K selon profil
 
Lieu de travail : Provins (77)
 
Type de contrat : Intérim
 
 
Si cette annonce vous intéresse,
merci de postuler en ligne.
 
Pour faire la différence : www.springfrance.com !
 

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