Gestionnaire de dossiers clientèle (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client basé à L'HAY LES ROSES (94) dans le cadre d'un CDD d'accroissement temporaire d'activité (environ 4 mois), renouvelable :


GESTIONNAIRE DE DOSSIERS CLIENTELE H/F


Au sein du Service Back Office composé d’une vingtaine de collaborateurs, vos missions seront les suivantes :


• Gestion et mise à jour de la base de données (enregistrement des événements intervenant sur le service proposé)
• Gestion et mise à jour de la base des ayants droits (collecte des demandes d’accès des ayants droits, attribution des codes d’accès) et des professionnels recensés.
• Vérification et saisie des documents (instruction des pièces, vérification de la saisie préalable, etc.)
• Traitement des cas d’erreur et des litiges
• Ouverture, tri du courrier et réponses écrites aux courriers
• Emission d'appels sortants pour résoudre les dossiers avec la clientèle (B to B)


Profil recherché :


Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion/secrétariat et maitrisez parfaitement la langue de Molière (un test Voltaire est prévu par l'entreprise cliente).
Vous êtes organisé, rigoureux et avez un excellent relationnel.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques, notamment WORD pour la rédaction de courriers.
La gestion d'appels sortants ne vous fait pas peur ? Alors ce poste est fait pour vous !


Poste à pourvoir ASAP et ouvert à des profils juniors avec une première expérience en secrétariat administratif.
Horaires : 35h50/semaine (ouvre droit à RTT)
Prime vacances et prime d'assiduité
Salaire défini selon le profil.




Pour faire la différence www.springfrance.com 

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