GESTIONNAIRE ADV (H/F)

A la recherche d'affinités professionnelles ?

SPRING, Cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, Gestionnaire ADV (H/F) pour une mission d'intérim de 3 à 18 mois.

Le Gestionnaire ADV pilote efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités dans le flux d’O2C pour assurer le meilleur service au meilleur coût.


Missions :

- Optimiser la prise de commande en proposant des solutions, en gérant toutes les spécificités liées aux business (promotions, quotas, gratuité, etc ...) en fonction du périmètre de clients couverts (Retail).
- Résoudre les dysfonctionnements concernant l’intégration de commandes ou leur blocage dans les délais impartis.
- Proposer des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou effectives ou de difficultés liées à la logistique physique.
- Analyser les dysfonctionnements et fournissez une visibilité 360° sur l’état des commandes.
- Enregistrer les demandes, analyser les raisons du refus, vérifier la conformité des retours et gérer les retours en appliquant les procédures.
- Résoudre les litiges portant sur les quantités en coopération avec l’équipe administration client/pénalités, les services internes et le COS.
- Participer aux revues NCE et contribuer à l’amélioration continue des processus.

PROFIL RECHERCHE :

- Bac+2
- Anglais opérationnel
- Expérience opérationnelle de 2 ans en Supply Chain
- Compréhension du processus O2C
- Compréhension des perspectives commerciales
- Orientation clients interne et externe
- Capacité à développer des relations de confiance
- Proactivité / Organisation
- Capacité à gérer des dossiers complexes d’approvisionnement avec les clients
- Maîtrise SAP

Rémunération: 29K€ - 38K€ selon profil
Statut: Agent de maîtrise
Contrat : Mission d'intérim de 3 à 18 mois
Localisation : 77 

Pour faire la différence, www.springfrance.com !