GESTIONNAIRE ADV (H/F)

  • Date de publication
    2019-01-30T13:41:23
  • Localisation
    Noisiel, Seine-Et-Marne
  • Domaine d'activité
    Supply Chain & Logistique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    32 000,00 €

A la recherche d’affinités professionnelles ?
 
SPRING, Cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, un Gestionnaire ADV (H/F).


Gérer le flux des commandes afin d'assurer l'approvisionnement et la facturation des clients avec les bons produits, dans les délais et dans le respect des conditions générales de vente et de livraison, pour une satisfaction client optimale.

Etre le référent de l'Enseigne au sein de l'équipe Gestionnaire de commandes et assurer le lien avec le Responsable Grand Compte Supply Chain en charge de l'enseigne.

Missions :

  • Gère la commande en saisissant la demande client (commande manuelle) ou en contrôlant la cohérence des informations (commande EDI) de façon autonome et en s'assurant du respect des CGVL (prix, produit, couche, palette...) et de la politique commerciale (référencement, promotions...).
  • Dans le cas de la GPA (gestion partagée des approvisionnements), calcules-en plus les besoins d'approvisionnement des clients à partir d'un outil spécifique (EWR) et en demande l'approbation au client.
  • Quel que soit le mode de commande utilisé, gère ce flux jusqu'à la livraison en traitant également les retours et refus ainsi que les litiges déclarés par le client (création des avoirs dans SAP après avoir analysé et validé la demande du client).
  • Est garant que les informations nécessaires à son activité sont complètes et à jour.
  • Interlocuteur unique avec les approvisionneurs des clients. Il travaille avec eux en étroite collaboration et établit une véritable relation de confiance et de conseil. Il fait en sorte de développer la relation client opérationnelle en lui proposant des solutions alternatives lors de problèmes rencontrés de rupture ou de livraison.
  • Informe les autres services de la supply et les commerciaux sur les événements clients ou sur toute autre information pertinente.
  • Pilote l'activité GPA en préparant, suivant et analysant les indicateurs de suivi de ses clients comme le taux de service et la couverture de stock.
  • Met en œuvre les plans d'action définis entre l’entreprise et le client pour atteindre les objectifs actés avec celui-ci.
  • Centralise, optimise et diffuse à ses collègues toutes les informations liées à l'Enseigne
  • Assure le reporting des KPI's de l'Enseigne auprès du RGC et participe à la WOR
  •  Assurer le reporting lié aux opérations promotionnelles de l'Enseigne
  • Couverture de stock pour la GPA (Taux de service/Taux de rupture/Nombre de litiges ouverts par enseigne/Délai de résolution des litiges/Présence et apports lors des réunions opérationnelles enseigne)
  Profil:
  • Expérience au sein d'un service client ou commercial
  • Compétences sur SAP, EWR, 
  • Maîtrise du Pack Office
  • Formation bac+2
Rigueur (respect des délais impartis dans le traitement des commandes) Autonomie,Sens de la communication développé (orale et écrite) - Sens relationnel développé - Capacité à gérer/résister aux conflits

Rémunération : 32K€
Contrat : Mission d’intérim de 3 mois.
Localisation : 77 Noisiel

Pour faire la différence, www.springfrance.com !