Gestionnaire ADV - Administration des Ventes bilingue Espagnol (H/F)

  • Date de publication
    2018-11-21T13:38:31
  • Localisation
    Orleans, Loiret
  • Domaine d'activité
    Supply Chain & Logistique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    23000 € - 28000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? 
Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client un(e) Gestionnaire ADV Bilingue Espagnol (H/F) pour une mission en Intérim.

Vos principales missions les suivantes : 

  • Réception des appels et messages des clients, réponse aux demandes liées à son domaine de compétence et/ ou orientation de l'appel
  • Prise de commandes
  • Gestion des dossiers clients (contrôle, saisie et suivi de commandes), en relation avec les différents services concernés (crédit client, logistique, programmation, fabrication...)
  • Réception et envoi de documents commerciaux
  • Instruction des réclamations clients
  • Gestion des données commerciales, mise à jour des fichiers et données clients / produits
  • Remontée d'informations, des réalisations de commande auprès d'interlocuteurs internes
Savoirs faire : 
  • Reformuler les attentes, répondre aux demandes d'information et questions clients sur les produits et services, les conditions tarifaires, délais, livraison, etc.
  • Prioriser les urgences et priorités des demandes et réclamations clients
  • Trouver, argumenter et négocier des solutions aux problèmes liés aux commandes et aux livraisons
  • Codifier et saisir les données commerciales (prospects et clients, produits)
  • Rédiger des courriers et documents commerciaux
  • Ajuster son comportement à la nature de ses interlocuteurs ou clients (conflit, stress, etc.) de leur culture, nationalité, etc.
  • Utiliser les équipements et /ou logiciels métier
  • Etre Bilingue: Espagnol
  • Utilisation d'un anglais professionnel

De formation supérieure bac +2/3 en Commerce International, Logistique ou Administration des ventes, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 1 an, acquise sur la même fonction. Tous niveaux acceptés.

Prise de poste : Dès que possible

Poste situé sur Orléans 

Pour faire la différence : www.springfrance.com  (Votre interlocuteur Cécile NGUYEN)