Expert Support Technique (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, un Expert Poste de Travail (H/F) en CDI.

CONTEXTE


La Direction des Systèmes d’Information a pour ambition de proposer des services et des compétences qui différencient notre client sur son marché.
Son ambition est d’exploiter ses Data au profit de ses clients et de son développement interne.
Dans ce contexte nous recrutons un EXPERT POSTE DE TRAVAIL  au sein de son Pôle Support Utilisateur & Poste de Travail.

MISSIONS


Vous concevez la roadmap d’évolution du socle technique Poste de travail
Vous implémentez, pilotez et suivez le déploiement de la roadmap du socle technique
Vous assurez une veille technologie et l’ingénierie des outils collaboratifs (Office 365)
Vous organisez l’activité d’une équipe de prestataires techniques et les encadrez hiérarchiquement ou fonctionnellement
Vous pilotez les projets d’évolution de version des différents outils de votre périmètre d’activité
Vous garantissez le maintien en condition opérationnel de l’ensemble du parc poste de travail
Vous gérez les activités Support Utilisateurs de niveau 3 et proposez des solutions d’amélioration
Vous assurez la bonne adéquation entre les moyens et la performance attendue du poste de travail
Vous produisez, analysez les tableaux de bord (indicateurs, documentation) de pilotage de l’activité
Vous proposez des axes d’amélioration

PROFIL RECHERCHE


De formation supérieure universitaire ou école d’ingénieur en informatique, vous avez une expérience de 3 ans minimum au sein d’un département production ou Infrastructure.
 
Vous avez une connaissance technique et organisationnelle des métiers du Support Utilisateurs
Vous possédez une expertise technique sur l’environnement Poste de Travail (SCCM, Symantec SEP, Intune, Active Directory, …).
Vous avez une aptitude au management de projets d’évolution d’infrastructures et une bonne connaissance de la gestion de projet.
L’anglais technique est requis.
La certification ITIL serait un plus.
Vous aimez les challenges techniques et vous êtes surtout :
-        Rigoureux, vous avez une capacité d’analyse et travaillez avec méthode.
-        Organisé, avec à coordonner des actions et une capacité à travailler en équipe.
-        Communiquant, vous avez une qualité d’écoute et de bonnes capacités rédactionnelles.
-        Structuré, avec un esprit de synthèse et un sens des priorités.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


Contrat : CDI
Lieu de travail : 75013 – PARIS
Avantages : Restaurant d'entreprise, RTT, conciergerie, salle de sport, cabine médicalisée connectée...


Pour faire la différence : www.springfrance.com !