Coordinateur Showroom (H/F)

  • Date de publication
    2019-01-02T13:05:32
  • Localisation
    Colombes, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    40 000,00 €

Profil recherché:

COORDINATION DES EVENEMENTS ET VISITES CLIENTS

  • Gestion des demandes de visites (Salesforces.com, téléphone, sur site) et qualification des visites avec les demandeurs
  • Mise en place du planning de réservation (salles de réunion, démonstrations, restauration) et coordination avec les équipes (services professionnels, démonstrations et délégations)
  • Accueil des visiteurs en français ou en anglais
  • Coordination du planning des démonstrations avec l’équipe de démonstration
  • Préparation des salles de réunions et des équipements techniques (vidéo-projecteurs, systèmes de conférence, écrans plats) et remise en ordre entre les sessions
  • Faire les démonstrations et délivrer les messages relatifs à l’entreprise et aux solutions
  • Adapter les démonstrations au contexte client en collaboration avec les équipes ventes et avant-ventes  
  • Programmer les démonstrations pour les événements organisés par l’EBC (briefings, délégations internationales, événement client et BP, etc…)
  • Suggérer des améliorations aux responsables des démonstrations
  • Faire part des retours clients à l’organisation
  • Organiser le suivi technique des démonstrations avec le support technique
  • Supervision de l’hôtesse de renfort en charge des différentes tâches
 
CRM SALESFORCES.COM et PROCESSUS
  • Administration des demandes de visites dans l’application de réservation dans SalesForces.com
  • Enregistrement quotidien des contacts clients dans SalesForces.com
  • Gestion et Suivi du « Parcours Clients » avec l’application « Parcours Clients » de l’EBC et SalesForces.com
  • Suivi et édition des statistiques de visites et pipelines dans SalesForces.com
 
APTITUDES PARTICULIERES
Forte motivation pour une activité en face en face avec nos clients, business partners et équipes internes (ventes et marketing) :
  • Capacité à mettre en avant la valeur des solutions d’Alcatel-Lucent Enterprise
  • Sens du relationnel et du service client
  • Sens de l’organisation (coordination et planification)
  • Travail en équipe  
  • Prise d’initiatives pour résoudre les problèmes opérationnels
  • Très bon niveau d’anglais
  • Bonne disponibilité (contraintes horaires liées à l’activité)
  • Tenue adaptée à la clientèle
  • Maitrise des outils bureautiques 
 
EXPERIENCES DEMANDEES :
  • Capacité à mettre en avant la valeur des solutions d’Alcatel-Lucent Enterprise
  • Précédente expérience en Informatique et télécommunications
 
FORMATION :
  • Etudes supérieures Informatique / Télécom et/ou commerciales