COORDINATEUR SERVICE CLIENT (H/F)

  • Date de publication
    2019-03-29T09:37:10
  • Localisation
    La Défense, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Supply Chain & Logistique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    35 000,00 €

A la recherche d’affinités professionnelles ?
 
SPRING, Cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, un Gestionnaire ADV (H/F) pour une mission d'intérim de 3 à 6 mois.

MISSIONS:

  • Réception, intégration des commandes (EDI, fax ou mail)
    • Vérification des informations (adresses, dates, articles, quantités) et respect des CGV
    • Suivi de la commande jusqu’à la livraison
    • Vérification des tarifs envoyés par le clients, études des écarts éventuels et signalement aux services comptabilités et commercial
    • Signalement des anomalies éventuelles aux services concernés (commandes d’articles arrêtés, promotions incohérentes…)
  • Communication et gestion des incidents
    • Suivi et communication aux clients et comptes clés des ruptures sur commandes et suivi de leur gestion (retard, ruptures, date…)
    • Allocation des stocks par priorités/clients clés en accord avec la politique commerciale
  • Optimisation des coûts et commandes
    • Faire les choix qui garantissent le meilleur rapport entre le taux de service et coût correspondant
  • Support aux autres services pour :
    • Récupération des bons de livraison pour gestion des litiges ou justifications des taux de services
    • Gestion GPA déportée chez un prestataire
    • Communication au service commercial des incidents rencontrés sur la Supply Chain client
    • Analyse des résultats obtenus – point mensuels clients
  • Pénalités
    • Enregistrements
    • Contestations
    • Suivi
  • Suivi des KPI du département et capacité à mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs

FORMATION :
  • Niveau scolaire recherché : Bac +2 mini   
  • Filière cible : DUT/BTS             
CONNAISSANCES- APTITUDES :
  • Connaissances professionnelles : Excel, word, outlook, un ERP. Anglais   
  • Connaissances contextuelles : Connaissance du secteur de la Grande Distribution, Idéalement sur des Produits de Grande Consommation. Expérience en Administration des Ventes, logistique ou autres services orientés satisfaction client
Lieux: La Défense
Rémunération: 35K€

Pour faire la différence, www.springfrance.com !