Coordinateur de projets spéciaux

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute en CDI pour son client, un :


COORDINATEUR DE PROJETS SPECIAUX H/F


Vous êtes l’interlocuteur technique privilégié des clients de l’agence et vous coordonnez l’offre d’articles spéciaux. Voici vos principales missions :

 

OFFRE NOUVEAU ARTICLES SPECIAUX :

 Faire la revue de contrat technique avec le client et la revue de contrat qualité liée au produit


Orienter l’offre vers un article standard quand cela est possible


Vérifier les plans, proposer d’éventuelles modifications, les traduire si besoin, les valider, assurer la transmission au service Achats


Si nécessaire, contacter les fournisseurs pour valider une faisabilité


Créer les articles dans la base avec un haut niveau qualitatif


Assurer un bon niveau d’échange avec les achats sur les aspects techniques et les aspects prix des offres fournisseurs


Proposer des prix de vente et les valider avec le commercial externe en charge du dossier


Produire l’offre au client selon le mode de communication défini avec l’externe (en direct ou par le biais du commercial externe) en intégrant éventuellement les surcoûts de la qualité ou du contrôle


Suivre les offres (en direct ou non suivant accord avec l’externe) jusqu’à la décision client


S’assurer de la satisfaction client après la livraison du produit


Faire remonter les informations au responsable d’agence et au responsable engineering pour traitement


TRAITEMENT SUR DES LITIGES PRODUITS :
 
Sur les produits spéciaux, analyser et répondre avec le conseiller commercial interne aux demandes de dérogations provenant des achats suite à nos réclamations fournisseurs
 
Être l’interlocuteur du client en cas de litige produit sur un article spécial
 
Suivre le traitement des litiges produits, communiquer avec le client sur l’avancement, garantir le respect des standards de performances pour le règlement des litiges
 
Faire toute proposition d’action corrective ou préventive au service achats ou ingénierie, veiller à ce que ces propositions soient traitées, dans une démarche d’amélioration continue.


SUPPORT AUX EQUIPES COMMERCIALES :


Si besoin, assurer, en compagnie du commercial externe ou de l’ingénieur, les déplacements chez les clients qui permettront d’augmenter les ventes d’articles spéciaux ou de résoudre les litiges.
 
Conseiller les équipes sur la création des nouveaux articles spéciaux, notamment quand il s’agit de définir un traitement de surface ou une alternative pour un produit de marque
 
Relayer aux ventes les informations pour accéder aux documents techniques que le responsable Engineering et le groupe mettent à disposition
 
PROFIL RECHERCHE :
 
Niveau bac+2/+3 en Technico-commercial ou Technique dans le domaine de la mécanique, voire des éléments de fixation
 
Expérience en administration des ventes souhaitée


Expérience dans les process qualité tels que la gestion des réclamations
 
Bonne organisation du travail et gestion des priorités
 
Grand sens commercial, sens aigu du service, du contact et de la satisfaction client
 
Aisance à travailler en équipe
 
Lecture de plan CAD
 
Maitrise de l’outil informatique (très bonne pratique d’Excel)
 
Pratique de l’anglais technique
 
Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : www.springfrance.com