Conseiller de Clientèle Centre de Relation Clients (H/F)

  • Date de publication
    2019-01-04T15:28:52
  • Localisation
    Clermont Ferrand, Puy-De-Dôme
  • Domaine d'activité
    Banque & Assurance
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat

 

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? SPRING, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé sur les profils techniques agents de maîtrise et cadres recrute un conseiller clientèle en banque à distance H/F sur Clermont-Ferrand . 


Le Conseiller de Clientèle CRC intervient en relais de la relation clients sur les appels entrants (relais du conseiller sur les clients) et sur les appels sortants (traitement de la base de données clients sur une clientèle dédiée). Il intervient également en appui dans la relation client afin de réaliser des relances sur les parcours Web Client via des appels sortants. • Activités Commerciales - Détecter, par l’écoute et à partir de l’équipement client, les rebonds commerciaux. - Vendre des produits et services dans le cadre d’une approche globale des besoins du client particulier, - Développer la collecte d’épargne, - Développer le rôle de « bancassureur », - Vendre et justifier la tarification, - Promouvoir tous les canaux d’accès à la Banque (CYBERPLUS, CRC, téléphone, prise en charge des mails). - Planifier un rendez-vous avec un Conseiller de Clientèle, - Activation et équipement des clients en vue de les fidéliser - Traitement des mails reçus au CRC • Activités Techniques - Traitement des activités techniques en lien avec les activités commerciales - Fiabilisation des données clients - Montage et gestion de dossiers de crédit consommation aux particuliers - Décision dans le cadre de ses délégations - Analyse de l’activité, des résultats par rapport aux objectifs annuels et à la rentabilité

Qualités Requises

Titulaire d'un bac+4 minimum. 
Vous maîtrisez les produits et services bancaires, les crédits particuliers, ainsi que les techniques de vente et les argumentaires associés. Vous êtes attentif à la qualité de votre travail, faites preuve de conscience professionnelle. Vous avez le sens du résultat et vous impliquez dans l’atteinte des objectifs. Si vous souhaitez donner une nouvelle orientation à votre parcours professionnel et révéler votre talent, faites nous part de votre candidature.

Pour faire la différence : www.springfrance.com!