Commercial B to C H/F

  • Date de publication
    2018-11-16T13:41:27
  • Localisation
    Warneton
  • Domaine d'activité
    Commercial & Marketing
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat

Spring recrute pour son client, spécialiste de la véranda depuis 1982, un commercial terrain BtoC.

Le commercial reçoit des coordonnées de prospects (clients potentiels) ou de clients ayant un projet pour leur habitation par 4 canaux :

  • Les coordonnées clients fournies par la société (reçues par email, par téléphone,…)
  • Les clients qui se présentent au showroom 
  • Les clients qui contactent directement le commercial grâce au bouche-à-oreilles
  • Les clients que le commercial obtient grâce à la prospection qu’il réalise
Les projets clients peuvent concerner différents types de réalisations telles que véranda, pergola, carport, verrière, porte(s), fenêtre(s), volets roulants, store… soit pour une nouvelle installation soit pour un remplacement

Le commercial a pour mission de représenter commercialement la société et d’effectuer les actions nécessaires au bon suivi commercial des clients telles que :
  • contacter le client dans les plus brefs délais afin de convenir d’un premier rdv
  • visiter le client afin de réaliser un premier métrage et de proposer un projet en fonction des besoins du client
  • dessiner le projet du client dans le logiciel Cover
  • chiffrer le projet selon le plan Cover et les directives de la société
  • soumettre le devis chiffré à la société pour validation avant remise au client
  • remettre le devis au client avec si possible une photo montage du résultat final
  • relancer régulièrement le client jusqu’à ce qu’il prenne une décision
  • suivre le dossier par toute mesure appropriée en vue d’assurer le succès du projet
  • fournir un rapport mensuel de suivi des clients avec les dates
  • obtenir et analyser les raisons pour lesquelles certains clients ont refusé un devis dans un but d’amélioration continue
  • fournir à la société tous les devis réalisés y compris ceux refusés par les clients (avec si possible les raisons) afin de trouver des axes d’amélioration de l’offre (service, produit, prix,…)
  • fournir au bureau les coordonnées des prospects non intégrés au fichier de Vérandalys
Les affaires seront négociées en considération les points suivants.
  • Une feuille de calcul de devis
  • Les tarifs produits distribués par la société
  • Les prix des matériaux et de la main d’œuvre renseignés dans le logiciel Cover mis à disposition
  • Une marge de négociation
  • Les conditions générales de vente indiqué sur le bon de commande client 

La société s’engage à mettre à disposition tout ce qui est normalement prévu pour la bonne exécution de la mission du commercial et en particulier :
  • un véhicule avec remboursement des frais de carburant sur justificatifs
  • un smartphone et une carte SIM 
  • un PC équipé 
  • une adresse email et un logiciel de messagerie
  • des cartes de visites
  • des catalogues, brochures, échantillons