Chef d'Equipe Pôle Planning (H/F)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement, recrute pour son client Jungheinrich, entreprise spécialisée et leader sur le marché des équipements de manutention, un:
 
CHEF EQUIPE PLANNING H/F
Poste en CDI basé Rungis (94), puis à Vélizy (78) à partir de fin 2020.


Rattaché(e) au responsable administratif SAV, vous assurez le management et l'animation de l'équipe Pôle Planning, et assurez les missions opérationnelles suivantes: 

• Gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens itinérants à partir des outils informatiques dédiés en veillant à la satisfaction client.
• Créer et transmettre les avis d’intervention aux techniciens
• Informer le client en cas de modification des engagements
• Suivre les avis ouverts et les listes d’erreurs
• Optimiser les visites d’entretien planifiées et s’assurer de leur réalisation dans les délais
• Participer à la planification des inventaires PR des camionnettes
• Répondre aux appels clients pour la maintenance
• Répondre aux appels des techniciens itinérants pour les questions concernant le planning
• Maîtriser et appliquer les procédures administratives

Profil recherché:

Vous bénéficiez d’une expérience sur un poste similaire, en planification d'interventions ou gestion de planning de techniciens itinérants, ainsi que d'une première expérience en management.

Polyvalent(e), ayant une force de caractère, à l'aise avec l'accueil téléphonique et vif(ve) d'esprit vous êtes réactif(ve) et vous savez vous adapter et faire preuve de flexibilité.

A l'écoute et doté(e) d'une aisance relationelle),vous êtes à l'aise avec l'animation et l'encadrement d'une équipe .


Rémunération composée d'un salaire fixe + un variable.

Pour faire la différence, springfrance.com !