Chef de Projet (h/f)

Spring recrute pour une grande entreprise française dans le secteur de l'énergie, un(e) chef de projet - chargé(e) de campagnes digitales.


Contrat : Intérim
Durée du contrat : Du 01/12/2020 au 30/06/2021
Lieu : La Défense (92)
Statut : Cadre


Au sein de la Direction Marketing Data et Communication France BtoC et des membres de l'équipe Campagnes Design au sein de la délégation Marketing Relationnel et Engagement, vous serez en relation directe avec des acteurs des directions Marketing et Commerciale.
Vous prendrez en charge la mise en place des créas marketing emailing et SMS pour les Particuliers avec pour thématiques principales : l’acquisition de nouveaux clients, la fidélisation client, l’anti-churn et le cross-sell (équipement de confort à la maison, maîtrise de conso, mobilité verte, installation solaire…) ainsi que le relai de promotions et offres spéciales. 


Les missions principales sont :


1- Mise en place des créas   


- Superviser la création des emailings : production des wording, pilotage des prestataires externes et internes pour la réalisation graphique, validation juridique, intégration des kits html dans l’outil de routage, validation des BAT 
- Participer au développement des landing pages : brief créa, validation juridique, participation aux tests
- Rédiger les contenus SMS


Pour chacune de ces actions, vous aurez en tête la promotion de notre positionnement de marque, le respect de la charte et le développement d’une meilleure personnalisation en fonction des profils clients. 


L'entreprise opère des campagnes occasionnelles ainsi que des campagnes automatisées avec parcours scénarisés (trigger) autour des moments de vie, typologies et comportements des cibles. Les campagnes à produire devront être pensées dans ce contexte de parcours multi-étapes.




2- Analyse de la performance et optimisation des actions


Mesurer et analyser l'impact des campagnes grâce aux différents outils Analytics à notre disposition et participer au déploiement de nouveaux dispositifs pour améliorer la performance.
- Produire des reportings par campagne ainsi que des bilans de performance mensuels et semestriels
- Accompagner et/ou piloter des projets d’optimisation des actions et de l’expérience utilisateur (carrousels dans les emails, SMS enrichis…) pour contribuer à la réalisation des objectifs de la délégation
- Être force de proposition pour l’implémentation de nouvelles campagnes au regard des résultats des campagnes précédentes.


En complément, vous réaliserez une veille active sur les nouvelles technos et bonnes pratiques emailing ainsi que les fonctionnalités de l’outil de routage pour partage avec l’équipe. 


PROFIL RECHERCHE :


Etudes supérieures en marketing avec spécialisation CRM, digital, commerce et/ou communication
Vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience dans le domaine Emailing/ CRM


Compétences métiers :


- Rédaction de contenus marketing (UX writing, orthographe irréprochable)
- Création d'emailing (bonnes pratiques emailing, compréhension html, pratique de logiciels de routage d’emails tels qu’Eloqua, Cabestan, Salesforce)
- Reporting (maîtrise des KPIs emailing, Google Analytics, tableaux croisés Excel)
- Connaissance du digital, des sites de e-commerce 




Compétences comportementales :


- Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes soucieux(se) de l'exactitude des informations que vous portez et de la bonne tenue des plannings dont vous êtes responsables
- Vous aimez écrire et savez défendre vos convictions en restant à l’écoute des remarques et contributions de vos interlocuteurs
- Vous êtes sensible à la transition énergétique 


Et surtout, vous avez le goût du travail en équipe et de la réussite collective


Postulez si ce poste vous correspond !

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