Chef de Ligne / Team Leader Supervision (H/F)

  • Date de publication
    2018-08-03T15:39:14
  • Localisation
    Saint-Denis, Seine-Saint-Denis
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    28000 € - 30000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?  Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, basé à Saint Denis, un Chef de Ligne / Team Leader Supervision (H/F).
Les entreprises de notre client sont spécialisées dans la maintenance des infrastructures de télécommunications. Ils interviennent sur les installations des reseaux fixes et mobiles en maintenance préventive et curative en environnement multi technique. Ils assurent également le pilotage des aspects qualité, sécurité et environnement. Notre rayon d’action couvre le territoire national.

Dans le cadre de son développement, notre client recrute pour renforcer ses équipes de supervision. Nous sommes à la recherche d’un(e) : Team Leader Supervision (F/H).

Rattaché(e) au Responsable d’affaires, vous réalisez les principales missions suivantes :
  • Etre garant de la bonne marche de la supervision en s’assurant, entre autre, du respect des consignes par vos équipes ;
  • Assurer l’interface entre le « CIL » (centre d’intervention local) et/ou le technicien et le client jusqu’à la résolution de l’anomalie ;
  • Réaliser les escalades nécessaires, et gérer les situations de crises ;
  • Assurer le respect des engagements contractuels pris envers le client ;
  • Garantir le respect des engagements contractuels pris envers le client ;
  • Vérifier la cohérence des CR d’intervenir et préparer la synthèse au client.
 
Profil recherché :
  • De formation Bac +2 ; issu(e) d’une filière télécom ; avec une expérience de 4 à 5 ans dans un environnement de supervision au sein d’un secteur des télécommunications.
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos solides connaissances dans les domaines de la radio (2G, 3G, 4G, FH, etc.) de la fibre optique (FTTH, etc.)
  • Vous êtes en capacité de gérer une équipe de superviseurs ;
  • Vous êtes doté(e) d’un esprit d’équipe développé ; vous êtes dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se) :
  • Vous maitrîsez les outils informatiques (pack office) et de supervisioon (OMC) ;
  • L’anglais opérationnel est indispensable.
Pour faire la différence : www.springfrance.com !