Chargé Qualité et Relation Client (H/F)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
SPRING, cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, société européenne spécialisée dans les solutions (fabrication et distribution) de pré-collecte des déchets, un Chargé Qualité et Relation Client pour son site de Bezons (95), en CDI.


Auprès du Responsable d'exploitation, vous aurez pour mission de contrôler l'exécution des obligations contractuelles conformément aux processus et aux modes opératoires définis dans le système documentaire de l'entreprise et de contrôler la qualité de l'organisation de l'agence et de suivre les réclamations clients.


Vos missions s'articuleront autour de 3 thèmes :

  • Relation client : vous serez l'intermédiaire direct des donneurs d'ordre et assurerez un contact régulier pour remonter leurs demandes à l'exploitation. Vous communiquerez directement avec le client pour lui fournir les informations techniques nécessaires et répondrez à ses demandes.
  • Qualité : vous vous assurez de l'application de la politique qualité et assurer la conformité des engagements contractuels de l'entreprise en matière de qualité, de sécurité et d'environnement à travers la mise en place d'une organisation de travail adéquate. Vous contrôlerez la qualité des opérations et analyserez les réclamations clients.
  •  Management Système Qualité QHSE : vous prendrez en compte dans l’organisation du travail, la qualité du service rendu au client dans le respect des engagements et la conformité des normes.

 
Le profil recherché :
 
De formation supérieure type BAC+2/3 minimum en qualité et/ou méthodes, vous justifiez d'une expérience professionnelle d’au moins 3 ans à un poste similaire. Cette expérience vous aura permis de développer une réelle capacité à conduire le changement et une certaine diplomatie.
 
Ce poste, situé à Bezons (95) est à pourvoir en CDI.


Ce poste vous intéresse ? N’hésitez plus, postulez !
Pour faire la différence : www.springfrance.com

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