Chargé Méthodes et Processus SAV H/F

  • Date de publication
    2019-06-18T08:00:59
  • Localisation
    Velizy, Yvelines
  • Domaine d'activité
    Supply Chain & Logistique
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client intervenant dans le secteur de la logistique basé à Vélizy, dans le cadre d'un CDI, un :


Chargé Méthodes et processus SAV H/F


Rattaché(e) au Responsable Processus et Administration SAV, vous veillez à l’optimisation des processus SAV et à leur adaptation aux besoins de l’entreprise, dans ce cadre vos missions sont de :

-    Mesurer et piloter les indicateurs SAV (tableaux de bord, outils spécifiques) ;
-    Assurer aux utilisateurs un suivi technique ;
-    Analyser et tester les nouveaux systèmes et outils provenant du groupe ;
-    Rédiger de la documentation administrative ;
-    Répondre aux demandes des utilisateurs ;
-    Proposer des solutions d’amélioration ;
-    Identifier les systèmes non conformes.


De formation de niveau Bac + 2, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un service SAV. La maîtrise de SAP est indispensable et avez un anglais bilingue.
Vous maîtrisez les méthodes de résolution de problèmes, savez analyser et optimiser les flux.
Votre réactivité, votre rigueur et votre sens de l’organisation sont autant d’atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.

Pour faire la différence : www.springfrance.com