CHARGE D'OPERATIONS NATIONALES (H/F)

The Adecco Group est le leader mondial des solutions en ressources humaines. En France, nos 9 000 collaborateurs construisent l’emploi de demain au sein d’un monde qui évolue chaque jour. L’humain est au cœur de notre action : en lui offrant une place centrale, nous nous appuyons sur le digital et nos innovations pour accompagner la transformation des compétences.
Au sein de la Direction Commerciale, vous centralisez les demandes de recrutement clients nationaux. Vous mobilisez et animez le réseau des agences pour le bon respect du déploiement des accords. Vous êtes l’interlocuteur unique des clients pour le suivi de la collaboration des accords négociés. Vous assurez le déploiement des accords négociés dans le respect des règles internes et conforme au cahier des charges rédigé avec le client. Vous veillez bien sûr à la transmission des informations aux agences, mobilisez et animez le réseau des agences pour le bon respect du déploiement des accords. Vous êtes garant du suivi opérationnel de la collaboration. Vos missions principales sont les suivantes :
 
-      Vous assurez les activités et le suivi administratif de vos dossiers.
-      Vous diffusez les informations sur les accords auprès du réseau des agences et vous assurez de la mise à jour de ces informations.
-      Vous rédigez des procédures et/ou modes opératoires et les diffusez.
-      Vous vous assurez du respect du mode opératoire validé par le client et des moyens mis en place dans le cadre des prestations de recrutement.
-      Vous organisez et coordonnez la prestation de recrutement avec le réseau.
-      Vous prenez les commandes des clients et prospects.
-      Vous rendez compte de votre activité et de ses résultats.
-      Vous animez, sur votre périmètre, le déploiement des accords nationaux et/ou enjeux commerciaux.
-      Vous développez et entretenez des relations commerciales suivies avec les décideurs des clients et prospects grands comptes et/ou enjeux commerciaux, les fidélisez.
-      Vous vous assurez de la satisfaction des clients, mesurez la qualité des prestations et mettez en œuvre des actions correctives et préventives.
-      Vous suivez commercialement les comptes sous accords « opérations nationales » sur votre secteur.


De formation BAC + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle similaire. Vous êtes reconnu par un sens du service client très développé, êtes à la fois rigoureux, organisé et doté d’une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Bien sûr, vous appréciez le travail en équipe et êtes habitué à travailler dans le respect des délais et au travers d’un rythme soutenu. Rejoignez notre Groupe qui offre de nombreuses opportunités professionnelles en interne !

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