Créateur d’affinités professionnelles

Recrutement et travail temporaire spécialisés

CHARGE D'ETUDES RECLAMATIONS H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un Chargé d études réclamations h/f, pour une mission 3 mois renouvelable à pourvoir rapidement.


Vos missions s'articulent autour des points suivants :

  •  Assurer la correcte qualification des réclamations, étudier le dossier du clients (Identifier les éventuels dysfonctionnements à lorigine des réclamations,
  • Apporter une réponse adaptée, pédagogique et exhaustive,
  • Solliciter au besoin les interlocuteurs dédiés (juridique, opérations, etc...)
  • Assurer la bonne fin des réclamations en veillant notamment à la prise en compte des modifications sur les contrats) /





Profil Recherché :

  • bac 5 en assurance, droit avec une première expérience en gestion de réclamation / contentieux.


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