Chargé de Support IT et Opérations (H/F)

  • Date de publication
    2019-05-14T17:06:44
  • Localisation
  • Domaine d'activité
  • Type de contrat
  • Début de contrat
  • Rémunération
    26000 € - 30000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, Cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisé, recrute pour son client un Chargé de support IT et Opérations (H/F) :
 
Descriptif :
 
Rattaché au Directeur des Opérations, vous assurez le support de premier niveau pour les sujets IT au sein de l’entreprise, et vous supportez spécialement les différentes équipes Opérations sur ce domaine.
 
Dans ce cadre, vos principales missions sont :

  • Support IT de premier niveau au sein de l’entreprise :
    • Assurer les tâches de support de premier niveau sur les outils de systèmes d’exploitation et logiciels bureautiques, ainsi que sur les ERP du groupe (Sage X, Sage 50, Open bravo…)
    • Gérer le parc hardware de matériel informatique (installation, mis en route, réparation, renouvellement)
    • Faire le relais avec les prestataires IT en charge de la maintenance et des dépannages de ce qui sortira de votre domaine de compétences concernant les outils bureautiques, les divers logiciels dont l’ERP et le hardware.
  • Support spécifique aux équipes Opérations :
    • Planification & approvisionnement : assurer la création/modification des données articles (référence, nomenclatures, gammes) dans l’ERP
    • ADV : assurer la création des structures dans l’ERP permettant de gérer un stock déporté ou stock de consignation (création du site de stockage, déploiement des articles…), et en assurer les opérations IT de maintenance (ex : opérations de régularisations de stock / inventaires)
    • Technique : entrer les produits en stocks pour les productions internes au laboratoire
    • Réaliser les query/extractions nécessaires de nos différents SI (Sage X, Sage 50, Open bravo) pour répondre aux demandes des équipes opérations
    • Aider dans la transcription de leurs besoins opérationnels d’évolutions ERP sous un format qui pourra être soumis au prestataire informatique qui devra les chiffrer et les réaliser.
 
Profil recherché :

Pour mener à bien la mission détaillée ci-dessus, nous recherchons un(e) candidat(e) répondant aux critères suivants :
  • Niveau Bac Pro ou Bac+2 minimum en informatique.
  • Expérience professionnelle de minimum 3 ans dans des fonctions de support IT.
  • Bonne faculté d’adaptation et sens du service client interne.
  • Capacité de travail dans un anglais professionnel pour le support des filiales UK et US.
 
Pour faire la différence : www.springfrance.com !