Chargé de Relation Client Prevoyance CO H/F

  • Date de publication
    2018-11-28T15:21:41
  • Localisation
    Lyon 03, Rhône
  • Domaine d'activité
    Commercial & Marketing
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    19 800,00 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son Client, situé à Lyon Part Dieu :

Un CHARGE DE RELATION CLIENT - PREVOYANCE CO H/F pour une mission de 6 mois d'intérim. 

Au sein du service Prévoyance, le Chargé de clientèle développe une relation privilégiée avec nos clients afin d’acquérir
leur confiance.
Il veille à la satisfaction et la fidélisation continue des clients et des assurés, il assure l’accueil téléphonique.
Il assure également le traitement des actes de gestion des contrats et participe activement à l’évolution des processus de
gestion.

  • Accueille et renseigne le client par téléphone et par mail
  • Vérifie la complétude des dossiers, les instruit et procède au règlement des sinistres
  • Prend en charge le suivi du portefeuille et / ou de clients dédiés
  • Enregistre des données fiables permettant de fiabiliser les reportings à diffuser auprès des clients, des assureurs, courtiers et du service commercial
  • Assure le traitement des actes de gestion dans le respect des protocoles, des contrats et des procédures de gestion.
  • Veille au bon suivi des dossiers
  • Participe activement à la gestion des stocks
  • Émet des appels sortants et répond à des appels entrants en lien avec les dossiers prévoyance
  • Veille au respect de nos engagements clients via l’atteinte des objectifs fixés collectivement et individuellement
  • Satisfait le client en toute occasion en respectant les procédures établies
  • Propose et participe aux évolutions et améliorations visant à la satisfaction du client
  • Alerte sur les axes d’amélioration identifiés ou sur les dysfonctionnements occasionnels ou réguliers 

De formation Bac à Bac+2, vous avez une première expérience confirmée d'environ 1 à 2 ans en prévoyance.

Une connaissance de la prévoyance ou des assurances serait appréciée.

Doté(e) d'un excellent relationnel, votre rigueur et votre sens du service client sont des atouts nécessaires pour réussir à ce
poste. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et d'expression orale et écrite.
 
Rémunération: 1650€ Brut + Variable + Mutuelle + Tickets restaurants 

Poste à pourvoir ASAP

Pour faire la différence : www.springfrance.com !