Chargé de relation client H/F

  • Date de publication
    2018-07-03T09:28:46
  • Localisation
    Toulouse
  • Domaine d'activité
    Supply Chain & Logistique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client un Coordinateur Service Client H/F.

Rattaché au Manager du servie client vos missions seront les suivantes :

  • Le support à tout les clients ( BtoB et BtoC) en accord avec les valeurs et les objectifs de la société.
  • La gestion des commandes, livraisons, les demandes de service dont demandes spéciales en conformité avec les normes, les process internes et la politique commerciale dans le but de satisfaire le client. 
  • La gestion et la résolution des plaintes des clients (rétroaction incluse)
  • La gestion des stocks si nécessaire
  • L'alimentation de la base de données pour améliorer le service client
  • Promouvoir et vendre tous les services existants ou nouveaux services en collaboration avec les représentants des ventes.
  • La participation à des séminaires nécessitant des déplacements 
Cette liste est non exhaustive.

Profil recherché :

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et avez à coeur la satisfaction client. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, avez des facilités à gérer le stress et les conflits. Vous avez une maîtrise de l'anglais écrit minimum. Connaissance des outils ORACLE et Salesforce serait un plus. 

Poste à pourvoir en Intérim avant CDI

Pour faire la différence : www.springfrance.com !