Chargé de clientèle Particulier (H/F)

  • Date de publication
    2018-06-29T14:34:49
  • Localisation
    Grenoble, Isère
  • Domaine d'activité
    Banque & Assurance
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    26000 € - 32000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client un Chargé de clientèle Particulier (H/F) en CDI dans le cadre d’un remplacement.

Vous souhaitez intégrer un établissement bancaire qui promeut un modèle de développement alliant excellence relationnelle, performance financière et croissance du territoire en intégrant des pratiques responsables et durables ? 

Missions :

Rattaché(e) au directeur d’Agence, votre rôle est d’accompagner vos clients dans tous leurs projets de vie. Pour cela, vous détectez et analysez leurs besoins en faisant preuve d’une écoute active afin de leur proposer la solution la plus adaptée. Par ailleurs, vous contribuez activement à la fidélisation des clients, notamment via le rebond commercial.

Vous accueillez le client et l’orientez selon le contexte. Cela, nécessite une bonne détection et analyse de leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients, vous contribuez à la réalisation des objectifs de l’agence par la commercialisation d’une large gamme de produits et services financiers et la concrétisation d’opérations de crédits.

Votre rigueur et votre organisation, vous permet d’assurer un suivi de votre portefeuille, en l’alimentant par des données actualisées après chaque échange. Cela passe aussi par la participation à la gestion des réclamations et incidents qui vous ont été formulé. Parce que la satisfaction client tient aussi d’une bonne gestion administrative, vous montez et instruisez des dossiers dans le respect des risques et de la conformité. 

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire avec une dominante commerciale, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience (de 4 ans minimum) en relation clientèle et gestion de portefeuille dans le domaine bancaire.

Doté(e) d’une bonne communication, vous êtes orienté résultat et votre objectif est de satisfaire vos clients grâce à une excellente écoute active ? Tant mieux, car ce sont exactement les qualités recherchées chez mon client ! Votre motivation, votre dynamisme et votre authenticité seront également des atouts qui participeront grandement à votre épanouissement dans ce grand groupe.
 
Vous vous retrouvez à travers cette annonce ?  C'est donc le moment de nous partager votre CV sans plus attendre car nous avons bien plus à nous dire !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : www.springfrance.com