Chargé de clientèle H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, filiale d’un grand groupe, basé dans le bassin annécien (74) un :

Chargé de clientèle H/F

C’est un poste qui vous anime ? Alors lisez la suite !

 

Vous avez pour objectif de participer à la stratégie commerciale d’une entreprise leader sur son marché ? Si tel est le cas, c’est que nous avons bien plus à nous dire !


En charge d’un portefeuille clients vous avez pour principale mission d’accompagner et satisfaire les demandes clients ayant souscrits à un de leurs services.


Les 3 axes stratégiques :

 

-      Le service aux conducteurs

-      La livraison et restitution des véhicules

-      L’après-vente


Ces trois axes permettent de cibler au mieux les besoins des clients.


Vos missions :


Dans le cadre du portefeuille clients qui vous est confié et sous la responsabilité de votre chef d’équipe, en tant que chargé(e) de clientèle, vous :

-      Assurez un suivi et un accompagnement des clients pour l’ouverture des dossiers,

-      Organisez et suivez la livraison des commandes,

-      Assurez l’interface avec les différents partenaires : les experts, les garages, les compagnies et les courtiers

-  Assurez la facturation des différentes prestations : livraisons/restitutions, fin de contrats, amendes, maintenance

-      Traitez les réclamations clients

-      Assurer et envoyer les reportings à destination de ses clients et/ou de la hiérarchie

-      Participer activement à la revue d’équipe et aux points quotidiens



Apports du poste


Vous développez votre sens du service client ainsi que votre capacité à communiquer en collaborant au quotidien avec les différentes directions de l’entreprise.


 

Profil

 

Titulaire d’un Bac +2/3 en commerce, gestion, droit ou administration, vous avez une expérience d’un an minimum en gestion de la relation client (stage ou alternance compris).


Vous maîtrisez le Pack Office.


Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Votre capacité à communiquer et votre orientation client alliées à votre capacité à collaborer vous permettront d'évoluer sur ce poste.

 

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et précis(e), vous aimez collaborer avec l'équipe et vous êtes orienté "satisfaction client"

      

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? C’est que cette offre est faite pour vous !

Rémunération : selon profil.

Mission d’intérim jusqu’à fin Juin

N’attendez plus et postulez en ligne.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.

Pour faire la différence : www.springfrance.com