CHARGE DE CLIENTELE EXPORT A DISTANCE H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client groupe mondial reconnue dans l’agroalimentaire, 2
 
GESTIONNAIRE DE COMPTES CLIENTS INTERNATIONNAUX H/F en intérim de 5 mois.




Au sein du service client international composée de 12 personnes et sous la responsabilité du manager, vous êtes en charge de :
                                                                             
•       Saisies de commandes :


 Vous résolvez tous les dysfonctionnements liés à la saisie de commande dans les délais impartis                                           
•       Blocage commandes :


-        Vous contactez le client ou le contact interne pour résoudre les commandes bloquées dans les délais impartis
-        Vous alignez les données avec le client pour être en mesure d'intégrer les commandes


•       Optimisation commandes :


- Vous contactez le client afin de proposer des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou effectives
- Vous appliquez les accords convenus avec le client pour les commandes existantes et à venir
- Vous gérez les allocations de stock qui nécessitent un contact avec le client
- Vous résolvez les anomalies liées à la non création des BL


•       Gère toutes les spécificités liées aux différents business
   
•       Facturation / documentation export :


- Vous créez la facturation et les documents douaniers nécessaires à l'exportation
- Vous gérez les anomalies de facturation ou de documents export qui nécessitent un contact avec le client ou tout autre interlocuteur"                                    


•       Retours et refus :


- Vous êtes le contact privilégié du client pour tous les retours et refus
- Vous enregistrez les demandes de retour et de refus
- Vous analysez les raisons des refus et contactez les clients pour proposer des solutions
- Vous vérifiez la conformité des demandes de retour
- Vous gérez le retour physique avec les clients et le transport
                             


                                                           
Profil recherché :


Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 idéalement dans le Commerce International ou environnement similaire.


Vous bénéficiez de 2 années ou plus d'expérience opérationnelle de préférence en O2C dans un marché commercial similaire.


Vous avez une expérience opérationnelle au niveau du marché/de l'entreprise
Vous aimez travailler en équipe, en mode back up.
Vous avez êtes bilingue en Anglais, connaissance des douanes.
Vous maitrisez Excel notamment les tableaux croisés dynamiques et SAP est un grand plus.


Rémunération 30/31 K€ annuel selon profil.
Prise de poste rapide .


Cette offre vous intéresse ?


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