Business Leader Banque Assurances (H/F)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, expert de la prospection commerciale téléphonique ou digitale et de la relation clients, un Business Leader Banque Assurances (H/F) en CDI, situé à Nantes (44).

Vous serez en charge de la relation clients Banque Assurances en véritable adjoint du Directeur de Business Group, et piloterez une équipe de téléconseillers et de Team Leaders.

Missions : 

-Mesurer les résultats : Reporting et analyse des résultats, vérifier, analyser et consolider les statistiques, échanger avec le client sur les améliorations à mettre en place...)
-Manager : assurer la montée en compétences des collaborateurs, la motivation et la cohésion d'équipe.
Contrôler, suivre et évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs des collaborateurs.
Recruter et former les nouveaux téléconseillers.
Coordonner les RH du plateau (plannings, besoins en formations, en recrutement...)

Profil recherché :

Vous avez une première expérience dans la Banque et les Assurances.
Vous maitrisez la relation clients tout canal confondu et disposez de véritables compétences managériales.
Vous êtes bilingue anglais, une autre langue serait un plus.
Votre sens des responsabilités et votre autonomie est souvent salué.

Pour faire la différence: www.springfrance.com