Assistant Service Clients (h/f)

  • Date de publication
    2021-12-30T15:45:10
  • Localisation
    Courbevoie, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Commerce - Vente - Grande distribution
  • Type de contrat
    Intérim
  • Référence
    15427846
  • Début de contrat
  • Rémunération
    33 000,00 €

Votre mission


A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Service Clients H/F, pour une durée de 9 mois.


Au sein de l’équipe Service Clients (composée de 9 personnes) d’un Grand Groupe, vous prenez en charge le traitement de l’ensemble du flux, de la commande à la facturation incluant les litiges logistiques et les litiges financiers.
 
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
 
1)      Traitement des commandes dans SAP :
- Priorise les commandes répondant aux priorités définies par les services Commerciaux et Marketing.
- Réalisation de points téléphoniques quotidiens avec le prestataire sur les prises de RDV ;
- Suivi des sorties de marchandises et de leur facturation ;
- Traite au quotidien les commandes manuelles reçues par fax, téléphone, courrier et mail ;
- Emet les factures pro-forma pour les clients devant régler tout ou partie de leur facture avant leur livraison ;
- Traitement des reprises de marchandise ;
 
2)      Traitement des litiges :
- Constitue un dossier litige et si nécessaire, saisit dans SAP les documents de régularisation (avoirs et refacturations).
- Traite les litiges de type casse, manquant, retard, erreur, d'adresse, instructions de livraison, et informe les clients ;
 
La rémunération est de 33K euros.
Poste à pourvoir à Courbevoie (92)


Si cette annonce vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Pour faire la différence : www.springfrance.com !

Votre profil


Profil recherché :
Vous êtes diplômé d’un Bac+2 DUT Techniques de commercialisation ou équivalent ;
Vous avez une expérience confirmée de 3 à 5 ans au sein d’un Service Clients
Vous avez une bonne maîtrise de SAP, Excel, Word, Outlook
Vous êtes une personne fiable, réactive, autonome avec un excellent sens du Service Client

A propos de nous

Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

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