ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F

  • Date de publication
    2019-04-04T14:54:13
  • Localisation
    Hesingue, Haut-Rhin
  • Domaine d'activité
    Assistanat
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    23400 € - 26000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, réseau dédié au recrutement spécialisé de Cadres et Techniciens, recrute en travail temporaire pour l’un de ses clients de la région de Saint-Louis (68), renommé dans le domaine industriel, son :



ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F


Au sein de Service support technique, vous êtes l’interlocuteur technique du client à partir du hand-over du projet et durant toute la durée de vie de la machine.
Vos missions :
-    Apporter un support au client dans le cadre de pannes
-    Compréhension des défaillances constatées par le client ou un technicien
-    Collecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panne
-    Etablir un « root cause analysis » formel et pro-active durant tout le déroulement de résolution de la panne
-    Assurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement de résolution de la panne
-    Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas de défaillance
-    Apporter un support au client pour le maintien en condition opérationnelle
-    Apporter un soutien technique : en cas de défaillance, analyser la source et émettre une garantie
-    Faire lancer les pièces ou déclencher une demande d’intervention pour remettre les machines en fonction.
-    Faire l’état des lieux des pièces de rechange chez le client
-    Définir les pièces nécessaires à la maintenance
-    Analyser les rapports d’intervention
-    Soutenir techniquement et coordonner le déroulement des interventions sur site post-commissioning



Votre profil :

Titulaire d’une formation type BTS/DUT dans le domaine commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine indsutriel.

Vous êtes à l’aise dans la relation client et le domaine technique
 
La maîtrise de l’anglais est obligatoire pour tenir le poste.
Lieu de mission: Saint-Louis(68)
Durée du Contrat: De avril 2019 à février 2020 
Poste à temps plein en horaire de journée : avec une plage fixe : 09H00-11H30 / 14H30-16H30 et des horaires variables

Rémunération :  à définir selon profil et selon grille salariale de l’entreprise utilisatrice


Pour faire la différence, www.springfrance.com !