Assistant commercial

  • Date de publication
    2019-01-03T09:02:32
  • Localisation
    Sevres, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Supply Chain & Logistique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    29000 € - 31000 €

A la recherche d’affinités professionnelles ? 
 
SPRING, Cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, un Assistant ADV (H/F).


En tant qu'Assistant ADV, vous assistez le service commercial et collaborez avec l’ensemble des services de l’entreprise, et/ou du Groupe.

Vous assurez le suivi administratif et commercial du portefeuille client. Votre leitmotiv est le service de qualité et la rentabilité, vos objectifs sont la satisfaction client ainsi que la bonne entente et le bon fonctionnement de l’équipe.

 
Tâches principales :



Prendre les rendez-vous, accueillir physiquement et/ou répondre aux appels téléphoniques des clients (filtrage), et notamment tenir à jour le suivi des dossiers au quotidien ainsi que l’erp de gestion de ces dossiers :

  • Réponse aux demandes des clients, et information sur l’état d’avancement des dossiers
  • Création et suivi des dossiers
  • Etablissement, transmission, suivi et relance des devis, récupération bon de commande, pré-facturation de la production manuelle, demande de provision d’affranchissement et suivi jusqu’au paiement qui déclenche les instructions de dépôt
  • Gestion des instructions de facturation jusqu’à la transformation des devis en pré-facturation, et cela au plus tard 5 jours après livraison et au plus tard le 5 du mois suivant le dépôt ou la livraison
  • Gestion des réclamations clients en collaboration avec le service customer success
  • Relation avec la cellule Fabrication pour la gestion des dossiers hors plateforme (demande de chiffrage), suivi des livraisons et des dépôts
  • Rédaction et envoi de courriers, classement, support administratif aux équipes opérationnelles, y compris traductions
  • Aide à la préparation des Comités de Pilotage clients
  • Aide à l’enrichissement du catalogue commercial (catalogue prix) + développement d’un book avec justificatifs des réalisations mailings
  • Participation aux réunions commerciales, rédaction des compte-rendu
  • Participation aux actions de recouvrement
  • Participation à la préparation et à la rédaction des appels d’offres, gestion administrative des dossiers commerciaux
L’Assistant ADV peut se voir confier d’autres missions ponctuelles nécessaires au fonctionnement du service.
Etant donné que vous serez amené à rencontrer les clients et fournisseurs et à représenter l’entreprise, vous devrez toujours avoir un comportement et une tenue vestimentaire décents.

Profil recherché :

- Niveau avancé sur le pack office
- Bac+3 en commerce ou administration des ventes.
- Anglais lu, écrit et parlé (la maîtrise d'une autre langue est un plus)

Rémunération : entre 29K€ et 31K€

Lieu de mission : Sèvres (92)