Créateur d’affinités professionnelles

Recrutement et travail temporaire spécialisés

Assistant Commercial (h/f) (autres)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client basé à Montigny-le-Bretonneux (78), un Responsable d'équipe plateforme téléphonique h/f pour une mission intérim longue durée.


Rattachée à la responsable projets basée à la Défense, vous avez en charge l'encadrement d'une équipe d'assistants téléphoniques, vos principales missions :


-Encadrer l'équipe en leur apportant votre soutien au quotidien, les accompagner dans la réalisation de leurs tâches,


-Former l'équipe par rapport aux attentes des clients,


-Dispatcher la charge de travail en fonction du nombre de dossiers et des urgences à traiter,


-Suivre les indicateurs d'activités, mettre à jour les tableaux de bords,


-Traiter les appels clients sortants, etc.


Vous disposez d'une expérience probante dans le domaine de la formation, et/ou dans le management d'équipe et/ou au sein d'un centre d'appel ou d'une plateforme téléphonique. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre très bon niveau de communication (oral et écrit), votre diplomatie, votre flexibilité et votre forte capacité à gérer les urgences et à prioriser.
Mission de 3 mois minimum à pourvoir immédiatement. Une formation est prévue à votre arrivée.
Salaire 28K-30K€/an.

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