Créateur d’affinités professionnelles

Recrutement et travail temporaire spécialisés

Assistant Commercial (h/f) (autres)

SPRING, réseau spécialiste du recrutement et de l'intérim de cadres et techniciens en France recrute pour l'un de ses clients basé dans le secteur de Neuf Brisach:


UN CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F




Le/la Chargé(e) des Relations Clients est l'interlocuteur privilégié du client une fois le contrat signé avec le commercial. Il/Elle valide la commande et s’assure de la satisfaction des besoins du client et intervient à chaque étape du « cycle de vie » du client : acquisition, fidélisation, service après-vente.
 
Principales missions :
·        Traiter et gérer les commandes jusqu’à l’expédition client
·        Réaliser les différentes actions financières (pricing, hedging, facturation, paiement)
·        Gérer les réclamations clients
·        Réaliser les prévisions
·        S’acquitter de diverses tâches administratives


ENJEUX
·        Respecter les engagements pris pour le client/Ajuster les prévisions
·        Trouver et mettre en œuvre des solutions en cas de non respects des engagements
·        Relancer les clients pour obtenir les prévisions de vente
 …/…


PROFIL :
 
De nature autonome, rigoureux, vous posséder un très fort sens du service client.
Formation niveau Bac +2 à 5 avec une expérience du service au client.
La maitrise de l’anglais est indispensable et l'espagnol un plus

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