Assistant Commercial (h/f) (autres)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? SPRING, réseau spécialiste du recrutement de cadres en France recrute pour l'un de ses clients, basé aux alentours de Colmar,


Un Assistant commercial
bilingue ou trilingue(H/F)


Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la liaison entre les clients et le site de production en collaboration avec la structure commerciale européenne du groupe et vous garantissez un niveau de service clients afin d’assurer le traitement des commandes en délais et qualité.


Vos missions :
Garantir la fiabilité de l'administration des ventes en suivant les commandes clients
·        Traitement des demandes et commandes clients en collaboration avec le planning, la production, le laboratoire, le magasin expéditions et les chefs de marché.
·        Gestion de l’échantillonnage en lien avec le service Qualité
·        Etablissement et suivi des cahiers des charges clients.
·        Suivi des clients (contacts et dossiers, informations commerciales)
·        Relance des clients sur les paiements, gèrer les limites de crédit et encours
·        Traitement administratif des réclamations clients (réceptions, retours marchandises, avoirs) en lien avec le service Qualité
·        Etablissement factures pro-forma & factures diverses.
·        Remises documentaires
Garantir le traitement des commandes pour l’export dans les critères qualité
·        Etablissement des documents spéciaux liés à l’export
·        S’assure du traitement des Incoterm
·        Echanger avec le service commercial et les équipes européennes pour délivrer la commande dans les meilleurs délais

Garantir l’image de marque de l’entreprise en veillant à maintenir un niveau de service client optimal


·        Être garant de l'image de marque de l'entreprise, avoir le goût du contact afin de pérenniser les relations avec les différents interlocuteurs
·        Pouvoir faire preuve de précision dans son travail, de la prise de commande à la transmission des dossiers aux autres services, tout en passant par le conseil aux clients
·        Capacité à déterminer les priorités, à apporter des réponses aux interlocuteurs dans un temps déterminé.
·        Veiller à s’intéresser aux produits de l’entreprise, aux contraintes des autres services

Contribuer à la circulation des informations sur toute la Supply Chain


·        Surveillance des stocks (adéquation avec commandes clients, proposition de produits alternatifs).
·        Etablissement du planning des expéditions.
·        Suivi des prévisions et des réalisations de vente
 
 
 
Votre profil :
De formation BAC+2 à BAC+4, idéalement dans le domaine commercial ou des langues vous bénéficiez d’une expérience réussie à un poste similaire.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (BANN, Office…),
Vous maîtrisez l’anglais à un bon niveau et idéalement l’allemand.
Doté(e) d’un bon relationnel vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.
Dynamique, rigoureux(se) et précis(e), vous savez être disponible pour vos collaborateurs.
Vous avez une souplesse dans votre travail et une certaine polyvalence.
 


Pour faire la différence : www.springfrance.com !

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