Assistant ADV (h/f)

  • Date de publication
    2022-06-29T12:46:18
  • Domaine d'activité
    Accueil - Secrétariat - Fonctions administratives
  • Type de contrat
    Intérim
  • Localisation
    Tregourez, Finistère
  • Référence
    15684419
  • Début de contrat

Votre mission


A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, un Assistant ADV litiges H/F à Quimper (29) en intérim pour une durée de 6 mois (jusqu'à fin 2022), avec possibilité de CDI.


Au sein d'un service de trois personnes, l'assistant litige H/F devra s'assurer de la gestion et la résolution des litiges clients de l'ensemble du groupe en terme logistique et administratif.


Missions :

  • Règlement des litiges transport en relation avec les clients, les transporteurs et les assistantes commerciales.
  • Suivi et établissement des avoirs
  • Communiquer et collaborer avec les commerciaux, l’administration des ventes et la comptabilité.
  • Validation et établissement des avoirs pour indemnités de ruptures en collaboration avec le service commercial
  • Réagir au plus vite face aux litiges.
  • Développer l’aptitude à négocier avec les clients
  • Associer les commerciaux et l’administration des ventes au suivi des litiges.
  • Savoir faire face aux situations difficiles
  • Veiller à préserver et développer les relations commerciales
  • Construire un tableau de bord à partir des missions

Votre profil


Titulaire d’un Bac +2 en commerce ou équivalent, vous avez une expérience d’au moins 3 ans en gestion de litige ou service client, idéalement dans l’industrie agroalimentaire.


Vous êtes reconnu pour votre relationnel client, votre capacité d’adaptation et ouverture d’esprit, vous êtes autonome et organisé(e).


Vous êtes doté de rigueur et de réactivité. Votre capacité d'écoute vous permet de cerner les besoins clients et des services en interne.
Vous êtes tenace dans la recherche de solutions et faites preuve de diplomatie mais aussi de fermeté dans le relationnel.


Vous maitrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word…).


Vous connaissez la règlementation transport.


Salaire : Selon profil, à partir de 1 800 € brut/mois
13ème mois au bout d'1 an d'ancienneté
Lieu : Proche Quimper (29)
Poste à pourvoir au plus tôt
Possibilité de CDI par la suite

A propos de nous

Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

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