Assistant administration des ventes (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client basé intervenant dans le secteur de l’industrie basé à Plaisir, son : 


GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS H/F


Rattaché(e) au Service ADV, vous aurez pour mission de :

  • Répondre à toutes les demandes des clients et gérer les demandes liées aux commandes et devis de pièces de rechange,
  • Assurer le suivi des demandes de devis pour augmenter les taux de transformation,
  • Rechercher la raison pour laquelle le bon de commande n'a pas été placé quand c'est le cas,
  • Proposer des équipements alternatifs lorsque la demande du client ne peut pas être satisfaite,
  • Développer la relation avec les clients en participant aux revues de performance et aux appels téléphoniques réguliers pour la revue du carnet de commandes,
  • Effectuer des visites sur site si nécessaire,
  • Surveiller l'arriéré et la livraison à temps pour informer de manière proactive les clients de tout écart,
  • Résoudre et prévenir les réclamations des clients si nécessaire,
  • Traiter les devis,
  • Traiter les bons de commande,
  • Créer les comptes clients,
  • Suivre les réclamations,
  • Effectuer les demandes de prix.

 
Profil recherché : 


De formation bac+2, type BTS Management des Unités Commerciale avec une première expérience significative d’au moins 3 ans sur un poste similaire.


Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, idéalement vous avez déjà travaillé sur un ERP (idéalement SAP).


Vous maîtrisez Excel (formules, TCD, etc.).


Votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle sont autant d’atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.


Pour faire la différence : www.springfrance.com

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