Assistant administration des ventes (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? SPRING, cabinet de conseil en recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim spécialisé recherche pour l'un de ses clients du secteur agroalimentaire un gestionnaire litiges prix et quantités H/F


Rattaché au service litige et pénalités, vous aurez comme principale mission:

  • Le traitement des litiges PRIX et QUANTITES en fonction des modes opératoires des clients afin de permettre leur résolution selon les processus établis et dans les délais impartis.
  • Le traitement administratif des demandes clients en support aux équipes comptabilité clients et crédit, du CoS (services partagés) et des Spécialistes Service Clients et Spécialistes Transport pour les activités O2C.



Pour cela, vous devrez:
  • Traiter les demandes clients en collaboration avec les équipes Commerce, Comptabilité client et Logistique Physique, Service Clients.
  • Pour les clients mettant à disposition des portails internet, traiter et renseigner dans les délais toutes les demandes liées à votre périmètre d'activité.
  • Effectuer les investigations nécessaires pour analyser ces demandes, et traiter, le cas échéant, directement avec le client
  • Rassemble les éléments pour documenter les demandes et ensuite valider ou décliner chaque requête.
  • Mener les initiatives permettant d’optimiser les processus d'analyse des litiges.
  • Participer aux revues opérationnelles pour définir les opportunités d'amélioration et anticiper les évolutions.



Pour mener cette mission à bien, nous recherchons une personne ayant une pratique opérationnelle de l'anglais (échanges écrit et oraux), une bonne maîtrise du pack office (Excel) et une totale maîtrise d'SAP.


Le poste est à pouvoir dès le mois d'Octobre 2020.
Rémunération : selon profil


Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac+4 et avez 2/3 d'expériences en gestion clients ? Postulez !


Pour faire la différence, www.springfrance.com

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