Account Manager H/F

  • Date de publication
    2019-01-11T18:30:17
  • Localisation
    Codognan, Gard
  • Domaine d'activité
    Commercial & Marketing
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    34000 € - 39000 €

A l'écoute de nouvelles affinités professionnelles? Spring, cabinet de recrutement & intérim spécialisé recherchons pour l'un de nos clients, PME régionale reconnue, un Gestionnaire de compte client / Account Manager H/F.

Votre temps sera alloué à 80% à la gestion d'un compte clé de l'entreprise, les 20% restants vous permettant de suivre de manière plus diffuse des clients plus ponctuels (clients directs).

Quand nous parlons de gestion de compte, nous attendrons de vous 4 grands types de mission:

- Etre un véritable support technique pour le compte clé géré en animant et participant aux points mensuels de suivi, en suivant le développement de l'activité avec le constructeur, ainsi que la passation des commandes attendues, en créant ou réactualisant les supports commerciaux internes à destination du client, et en représentant la société lors d'évènements ponctuels organisés par le constructeur ou les revendeurs.

- Gérer la relation client avec les clients directs: en définissant leurs besoins, et négociant les offres, en assurant la passation de l'information en interne aux services production et supply chain, en suivant les commandes ainsi que leur gestion avec les différents services concernés, en mettant en ligne les nouveaux produits sur le site de l'entreprise et enfin en suivant le respect des règlements en lien avec la comptabilité.

- Suivre et piloter les paramètres opérationnels commerciaux via une plateforme et un ERP, en validant et transmettant les commandes aux services production et supply chain, en suivant les modifications de configuration jusqu'à la fabrication mais également le calendrier de production et ses éventuelles mises à jour, en articulant ensuite le transport ainsi que le process de facturation, puis en effectuant un reporting a votre manager sur les éléments principaux à l'œuvre dans le process.

- Enfin, assurer le lien entre les nouveaux clients directs et le SAV, en mettant en relation les acteurs principaux du process (nouveaux clients, SAV et formation), puis en étant un réel appui commercial pour le SAV notamment dans le traitement des litiges techniques, en traduisant en offre client la solution technique trouvée.

Au vu de la technicité des produits (engins de chantier), et de la polyvalence du poste, nous recherchons une personne au parcours commercial (idéalement licence ou mater école de commerce) mais au fort environnement technique. Si vous possédez le CACES 10, cela pourra un gros avantage dans la maitrise du discours et des spécificités du secteur par exemple.
Egalement, notre choix se portera sur une personne à l'excellent relationnel, montrant des qualités de patience et de pédagogie, mais également de rigueur et autonomie dans son poste.
Enfin, étant complètement immergé en contexte européen dans ce poste, l'anglais professionnel courant est indispensable. Si avec tout cela vous maitrisez aussi relativement bien l'Allemand, vous êtes alors notre candidat idéal !

Pour faire la différence. www.springfrance.com