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Poste recherché

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Conseiller Clientele Digital (H/F)
Courbevoie - 92400


Date de publication : 18/11/2016

Descriptif du poste

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement spécialisé recherche pour son client, filiale d'un grand groupe bancaire, un(e) Conseiller Clientèle DIGITAL H/F en CDI. Poste basé à la défense.

Au sein du service relation client, vos missions sont les suivantes :

" Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, ...)
" Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de la banque dans un souci d'efficacité commerciale
" Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service.
" Gérer les réclamations
" Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité

Vous échangez principalement sur des canaux de communication digitaux (mails, tchat, etc.). Vous serez également amener à participer aux campagnes d'appels entrants et sortants en fonction des impératifs du service.


Dilplomée d'un bac+2/4, vous disposez d'une première expérience en relation clientèle.
Vous avez une très bonne expression écrite et orale , ainsi qu'une maitrise de la vente par téléphone.
La maîtrise d'une partie de la gamme de produits vendus (comptes, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte) serait un plus.
Vous avez une appétence pour l'univers de l'Internet et du multicanal, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint).

La rémunération de ce poste se situe dans une fourchette de 24/26 k euros selon le profil + une rémunération variable de 10% en cible

L'essentiel

Localisation
COURBEVOIE (92400)
Référence
6556786
Salaire
De 24000 à 28000 Euros bruts
Type de contrat
CDI
Temps de travail
---
Date de démarrage
05/12/2016
Secteur d'activité
Banque - Finance

Infos pratiques

Bureau de référence

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Contact

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Compétences requises

Les éléments qui apparaissent en gras correspondent aux compétences minimum requises pour ce poste.

  • Formation : Banque - finances
  • Connaissance du secteur d’activité : Banque / finance
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