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Poste recherché

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Administrateur Crm (H/F)
Dijon - 21000


Date de publication : 09/12/2016

Descriptif du poste

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, spécialiste de la santé et du bien-être et présent à l'international :

Un Gestionnaire Outil Force de Vente H/F
Poste en CDI à Dijon (21).

Au sein du service Contrôle de Gestion vos missions sont de :

Assurer la mise en place, le développement et le déploiement des évolutions et mises à jour de l'Outil Force de Vente des réseaux Pharmacies France :
" recenser les besoins et favoriser leur expression
" valider la pertinence et la faisabilité
" rédiger le cahier des charges et valider la version finale
" mettre en place la solution en relation avec le prestataire externe, la tester et la déployer auprès des utilisateurs (commerciaux en pharmacie, conseillers en développement des ventes, Directeurs Régionaux)

Analyser les besoins des réseaux et de la Structure Siège en termes de statistiques issues de l'Outil Force de Vente, rédiger les cahiers des charges fonctionnels en collaboration avec le prestataire de services, tester et valider les états avant mise en place opérationnelle :
" recenser les besoins
" rédiger le cahier des charges et valider la version finale
" développer la solution si possibilité de le faire en interne
" mettre en place la solution, la tester et la déployer auprès des utilisateurs
" assurer la maintenance et les évolutions des états mis en place

Entretenir des relations privilégiées avec le prestataire de services pour assurer l'interface avec le service informatique interne (résolution de problèmes, suivi de parc machines et accessoires, interventions exceptionnelles, compléments de formation...) et le service Clients interne :
" faciliter les relations prestataire (Hot Line) / Informatique interne / utilisateurs / service Clients
" superviser avec la Hot Line prestataire le suivi du parc utilisateurs (machines + accessoires)
" répondre aux questions internes et externes sur l'utilisation de l'outil Force de Vente (compléments de formation...)

Extraire des informations des différents outils internes (SAP, Outil Force de Vente) et participer à l'exploitation opérationnelle de ces informations (bases de rémunération des forces commerciales, croisement de fichiers pour disposer d'outils de ciblage à visée interne ou externe...) :
" prendre en compte les besoins Direction Trade Mkt et Direction des Opérations
" trouver et recommander la source des données à utiliser
" fournir au demandeur interne ou externe des fichiers "clés en main"

Profil du candidat :

" Bac + 2 minimum en informatique ou en gestion de bases de données
" Expert en utilisation Excel et Report One
" Connaissance SAP souhaitée
" Minimum 1 année d'expérience en informatique orienté " utilisateur " si possible dans un environnement commercial ou sur un projet Outil Force de Vente

Rémunération selon le profil.

Pour faire la différence, www.springfrance.com !

L'essentiel

Localisation
DIJON (21000)
Référence
6667378
Salaire
A négocier
Type de contrat
CDI
Temps de travail
---
Date de démarrage
10/12/2016
Secteur d'activité
Exploitation, maintenance et support

Infos pratiques

Bureau de référence

Spring Dijon
8 Quater B Rue J.Barret 21000 Dijon

Contact

03 45 16 06 10

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