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Charge(E) De Projet (H/F)
St ouen - 93400


Date de publication : 09/12/2016

Descriptif du poste

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, un Chargé(e) de projet / Outil de Workflow (H/F) :

A la recherche d'un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d'une entreprise en pleine transformation ?

Mission principale & activités confiées du poste à pourvoir :

Au sein de la Direction des Opérations, les processus métiers des différents acteurs des Opérations (Service client Front Office, Equipes Back Office SAV, Relations transporteurs, Relations partenaires marchands ...) sont modélisés dans un outil de gestion des connaissances mis à dispositions des équipes.

Cet outil nous permet d'assurer au mieux la gestion des contacts clients sur les différents médias, mail, téléphone, chatbot et réseaux sociaux.
Il permet également d'offrir des fonctionnalités de Selfcare pour les clients sur le front du site Rue Du Commerce

Cet outil est en permanente évolution pour répondre au mieux aux besoins métiers, s'adapter aux nouveaux processus de l'entreprise et fournir un reporting pertinent.

Vous serez amené (e) à :

" Recueillir le besoin des métiers
" Modéliser les processus, les recetter, les mettre en production
" Etre force de proposition de nouveaux services pour les clients
" Gérer et traiter les contributions et demandes d'évolutions / signalements de bugs


Profil recherché :

" Vous avez l'esprit logique
" Vous êtes organisé et rigoureux
" Vous connaissez la gestion de workflows
" Vous avez un fort intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies
" Maitriser le HTML/CSS est un plus

Autres informations :

" Lieu de travail : Saint Ouen (93)
" Contrat de travail : CDD pour une durée de 6 mois renouvelable CDI.

Pour faire la différence : www.springfrance.com !

L'essentiel

Localisation
ST OUEN (93400)
Référence
6702187
Salaire
De 27000 à 29000 Euros bruts
Type de contrat
CDD
Temps de travail
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Date de démarrage
10/12/2016
Secteur d'activité
Autres

Infos pratiques

Bureau de référence

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Contact

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