Adresse e-mail et/ou mot de passe non valide.  
  • Suivez nous sur Facebook
  • Retrouvez-nous sur LinkedIn
  • Retrouvez-nous sur Viadeo
  • Suivez nous sur Twitter

Poste recherché

Localisation

Date de publication

Type de contrat



X

Assistant Service Clts-Dataminer (H/F)
Lyon 07 - 69007


Date de publication : 17/05/2017

Descriptif du poste

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recherche pour l'un de ses clients un Chargé d'études / analyste service client / dataminer à Lyon (Accessible TCL) H/F

Au sein d'une équipe de 2 personnes sur le service client international, vous aurez comme mission la gestion de l'analyse quantitative et qualitatives pour les deux plateformes.

Nous recherchons une personne dynamique, autonome sur le poste et agile pour passer d'un système d'information à un autre.
Missions principales :

- Recueillir et compiler les données
- Produire et analyser les rapports d'activités et de performance du service clients pour identifier les axes d'amélioration
- Optimiser les rapports
- Analyser et proposer des actions correctrices
- Exemple de reporting à produire : nombres de ventes effectuées/ nombres d'appels / ...
- Calcul des primes individuelles
- Vous serez également en relation avec le bureau d'études concernant la satisfaction client

De formation supérieure (BAC + 5) dans le domaine de l'ingénierie informatique et études statistiques, vous avez au minimum 2 années d'expérience sur une fonction similaire. Diplomatie, bienveillance et investissement sont des atouts nécessaires pour la réussite du poste. Doté de bonnes connaissances en sous Excel VBA, vous êtes à l'aise dans les relations et avez de bonnes capacités de communication. Force de proposition et proactif vous savez vous impliquer dans un projet et tout mettre en oeuvre pour le mener à bien.

La pratique de l'anglais est obligatoire pour cette fonction.

Logiciel : Excel et Access

Statut employé

Pour faire la différence : www.springfrance.com



L'essentiel

Localisation
LYON 07 (69007)
Référence
7115610
Salaire
31200 Euros bruts
Type de contrat
CDD
Temps de travail
---
Date de démarrage
26/05/2017
Secteur d'activité
Transport

Infos pratiques

Bureau de référence

Spring Lyon
19 Avenue Georges Pompidou 69003 Lyon

Contact

04 72 37 01 12

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Pour ensavoir plus sur leur utilisation, cliquez ici.